Exclusao de Dados | Axios Studio

1. Seu direito a exclusao

Voce tem o direito de solicitar a exclusao dos seus dados pessoais armazenados pela Axios Studio a qualquer momento. Isso inclui dados de todos os nossos produtos: Juntos com Saude, Pet Memories, Volta que Ganha, AxioAgenda, Axios Shop, Organizei, Plantel e FlowBot.

2. Como solicitar a exclusao

Existem duas formas de solicitar a exclusao dos seus dados:

Opcao 1: Via e-mail

Envie um e-mail para contato@axiosstudio.com.br com o assunto "Exclusao de Dados" informando:

Seu nome completo
E-mail usado no cadastro
Quais produtos deseja excluir os dados (ou todos)

Opcao 2: Via suporte

Acesse nossa pagina de suporte e envie uma solicitacao de exclusao de dados. Nossa equipe processara seu pedido.

3. O que sera excluido

Ao solicitar a exclusao, removeremos:

Dados de perfil (nome, e-mail, foto)
Dados de uso de todos os produtos solicitados
Historico de interacoes e preferencias
Dados de assinatura (mantendo apenas registros fiscais obrigatorios)

4. Dados retidos por obrigacao legal

Alguns dados podem ser retidos por obrigacao legal, incluindo:

Registros de transacoes financeiras (exigido por legislacao fiscal brasileira por ate 5 anos)
Logs de seguranca (retidos por ate 6 meses)

5. Prazo de processamento

Sua solicitacao sera processada em ate 15 dias uteis apos o recebimento. Voce recebera uma confirmacao por e-mail quando a exclusao for concluida.

6. Consequencias da exclusao

Apos a exclusao:

Sua conta sera desativada permanentemente
Voce perdera acesso a todos os produtos
Assinaturas ativas serao canceladas
Dados nao poderao ser recuperados

7. Contato

Para duvidas sobre a exclusao de dados ou privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@axiosstudio.com.br

Suporte: axiosstudio.com.br/suporte